Гарантийная политика

Ограничения гарантии

Гарантийные обязательства не распространяются на некоторые узлы и детали автомобиля. Под гарантийным случаем стоит понимать только производственные дефекты.

• Ситуации не попадают под понятие «Гарантийный случай»
  • Диагностика и регулировка деталей и узлов в рамках проведения работ, предусмотренных регламентом технического обслуживания, замена комплектующих и расходных материалов в ходе техобслуживания.
  • Естественный износ деталей, разрушение их покрытия или лакокрасочного слоя., таких как: резиновые детали, обивка, отделка, при пользовании автотранспортным средством в обычном режиме.
  • Отклонения или незначительные дефекты, не изменяющие рабочие характеристики или работоспособность те и его элементов - небольшой шум, скрип или вибрация, незначительная утечка масла и других технических жидкостей через гидравлические уплотнения, если это не снижает уровень рабочих жидкостей, т.н. "запотевание". Так же сюда относятся возможные щели между элементами приборной панели, зазоры между элементами кузова, допускаемые стандартами JAC, дефекты внешнего покрытия не заметные без специального осмотра.
  • Дефекты, возникшие по причине неполного или не вовремя проведенного сервисного обслуживания. Сюда относятся проблемы, которые возникают вследствие не прохождения периодического ТО , отсутствия ежедневного ухода за те, при перепробеге между ТО свыше 500 км и дефекты, возникшие из-за несвоевременного обращения в авторизованный сервис JAC с какой-либо поломкой.
  • Неполадки, вызванные использованием не оригинальных (или не одобренных изготовителем) запасных частей. Так же сюда относится замена деталей и ремонт поломок не на СТО авторизованного партнера.
  • ДТП, неосторожное и пренебрежительное обращение с транспортным средством не являются гарантийным случаем.
• Ограниченная область действия гарантии

  1. Детали со сроком гарантии 30 000 км или 12 месяцев (что наступит раньше).

  Система шасси	Компоненты
  АКБ	АКБ
  Система  кондиционирования	Кондиционер в сборе и его системы: емкость для хладагента,  панель управления, патрубки, электрические провода и пр.
  Сцепление	Корзина сцепления
  Подвеска	Амортизаторы
  Карданная передача	Карданный вал, крестовина, подвесной подшипник

  2. Детали со сроком гарантии 8 000 км или 3 месяца (что наступит раньше)

  Система шасси	Компоненты
  Двигатель	Ремни: вентилятора, кондиционера, генератора.
  Сцепление	Ведущий диск сцепления.
  Реле и датчики	Ближнего и дальнего света фар, звукового сигнала, габаритных      огней, реле стеклоочистителя.
  Прочее	Покрышки

  3. Детали со сроком гарантии 80 000 км. или до момента первой замены охлаждающей жидкости, в зависимости от того, что наступит раньше

  Система шасси	Компоненты
  Система охлаждения	Радиатор отопителя салона, радиатор ДВС

• Особые случаи в процессе предоставления гарантии
  • Замена узла в сборе. Гарантийные обязательства предусматривают замену вышедшей из строя детали. Если она может быть заменена отдельно, полная замена узла гарантией не покрывается. Узел подлежит замене, если замена отдельной детали не возможна технически или по регламентам безопасности и проведения ремонтных работ. Так же узел может быть заменен целиком из соображений экономической целесообразности, если это будет более выгодно, чем частичный ремонт.
  • Замена технических жидкостей. Стоимость моторного масла, смазки, охлаждающей и тормозной жидкости, трансмиссионного масла не возмещается, добавление или замена по гарантии так же не предусмотрена. Исключением являются ситуации, когда жидкости необходимо заменить в ходе гарантийного ремонта.
• Не могут быть компенсированы
  • Расходы, которые возникли из-за неисправности автомобиля – невозможность его использования, потеря времени, топливные расходы, мобильная связь, транспортные расходы, упущенная выгода и другие коммерческие доходы.
  • Горюче-смазочные и другие расходные материалы, которые могут приходить в негодность вследствие обычной эксплуатации ТС. За исключением ситуаций, когда их замена является следствием сырьевого или производственного дефекта.
• Не обслуживаются автомобили

  С измененными показаниями одометра, и в случае затруднения определения пробега.

  • Любые вмешательства в показатели пробега квалифицируются как мошенничество, поэтому такие автомобили снимаются с гарантии.
  • Клиенты компании Джак Моторс в полной мере обеспечиваются технической и информационной поддержкой при эксплуатации, ТО и ремонте JAC. Для того, чтобы получить помощь и пройти сервисный осмотр – обратитесь в ближайший дилерский центр. Все центры Джак Сервис, располагают требуемым техническим оснащением, запасными частями и комплектующими для обслуживания автомобилей.
  • При регулярном сервисном обслуживании вашего автотранспорта в Официальных дилерских центрах компании JAC, у вас не возникнет трудностей в их использовании!
• Не покрываются гарантией
  • Техническое обслуживание. Сюда входит плановое ТО, диагностика и регулировка узлов (вне гарантийного ремонта), очистка различных систем – промывка топливной системы, узлов от смазки, охлаждающей системы двигателя и т.д.
  • Не оплачивается замена комплектующих, выход из строя которых произошел по причине естественного износа при эксплуатации или же поломка была связана с внешним воздействие какого-либо характера.

  Сюда относятся следующие элементы:

  • Плавкие предохранители, лампы, диодный мост генератора, аккумулятор.
  • Щетки стеклоочистителя, части кузова имеющие гальваническое покрытие, резиновые части и детали (кроме опор двигателя).
  • Воздушный, масляный фильтры, масла и прочие технические жидкости.
  • Приводные ремни, щетки стартера и генератора, свечи накаливания.